Responsable du service des flux entrants (F/H)
Description du poste
Pilotage de l’activité
* Vous organisez et suivez l’activité du service au quotidien, tant sur les aspects managériaux qu’organisationnels.
* Vous veillez à une planification optimale des ressources et à la continuité de service.
* Vous assurez un reporting régulier, fiable et exploitable de l’activité.
* Vous accompagnez votre équipe dans l’atteinte des objectifs et le développement des compétences.
* Vous apportez un appui technique et favorisez le partage et le respect des bonnes pratiques.
* Vous instaurez une dynamique collective positive et orientée performance.
Amélioration continue et projets
* Vous pilotez et mettez en œuvre des projets visant à optimiser les processus et à gagner en efficacité.
* Vous proposez des évolutions et des axes d’amélioration pour accompagner le développement de l’activité.
* Vous contribuez à l’atteinte des objectifs du service, notamment à travers le suivi des indicateurs de performance.
* Vous veillez au respect des échéances et mettez en place les actions correctives si nécessaire.
Coopération transversale
* Vous développez des relations de travail constructives avec les différents services de l’organisme.
* Vous contribuez activement à la performance globale de la structure.
Nous vous offrons :
* Salaire entre 36 et 44k€ sur 14 mois + Prime d’intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l’employeur)
* Horaire variable : du lundi au vendredi, 39h par semaine
* Acquisition de 20 jours de RTT par an
* Possibilité de télétravail ponctuellement
* Participation aux frais de garde de jeune enfant
* Prestations du Comité Social Économique (CSE)
* Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne
* Parking personnel disponible sur place
* Prise en charge employeur des frais d’abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
* Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
