RESPONSABLE AFFRETEMENT (H/F)

Pour aller plus loin dans le développement de notre activité d’affrètement, nous recherchons un Responsable Affrètement (F/H) qui se verra confier les missions suivantes :

Développement et optimisation de l activité Affrètement
– Développer le portefeuille clients (sourcer de nouveaux clients, organiser des visites régulières, détecter de nouveaux besoins…)

– En lien avec l équipe commerciale, réaliser des actions d amélioration de la marge de l activité affrètement : rechercher de nouveaux sous-traitants, négocier avec les clients et les transporteurs

– En lien avec le responsable du contrôle de gestion, analyser les données relatives aux opérations de transport pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et mettre en œuvre des actions d amélioration

– Assurer une veille sur les évolutions dans le secteur du transport et de la logistique afin d’adopter les meilleures pratiques

Gestion de l opérationnel lié à l affrètement en lien avec l affréteur
– Recueillir les besoins des clients chargeurs et analyser la faisabilité d une opération de transport adaptée.

– Informer le client sur les modalités de transport et proposer des solutions commerciales.

– Planifier et organiser les expéditions de marchandises, en tenant compte des quantités, des destinations, des tarifs, des délais et des besoins spécifiques des clients

– Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (transporteurs, entrepôts, logistique et clients)

– Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport, aux taxes de transport, les bons de livraison

Fidélisation et relation clients
– Assurer l interface avec les clients : les conseiller, les orienter, répondre à leur demande de renseignement.

– Garantir la satisfaction clients sur les opérations de transport confiées en contrôlant leur bonne exécution (délais, coûts, qualité de service) et la facturation associée

– Suivre et régler les litiges.

S agissant d une création de poste, vous pourrez développer votre portefeuille clients grâce à l affrètement routier et aux autres types d affrètement que vous maîtrisez.

Créer une documentation technique

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Estimer les coûts et les délais d’une activité ou d’une prestation