EXPLOITANT (H/F)
Description du poste
Vos missions principales:
– Réceptionner et analyser les commandes de transport.
– Affecter les commandes aux conducteurs/trices en coordination avec l’exploitation.
– Assurer une relation de proximité avec les clients et proposer des solutions.
– Gérer les réclamations et assurer un suivi qualitatif.
– Rechercher des commandes supplémentaires pour optimiser les tournées et maximiser l’utilisation des ressources.
– Analyser les statistiques et les indicateurs de performance afin de proposer des axes d’amélioration.
– Collaborer avec les équipes internes (exploitation, commercial, litiges).
Diplômé(e) d’un Bac +2/3 en Transport ou Logistique, avec au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire (alternance comprise).
Vous avez:
– Bonne connaissance du transport routier, de la réglementation, de la géographie et des outils informatiques.
– Capacité à gérer les priorités
– Sens du relationnel pour collaborer efficacement avec les conducteurs et les équipes internes.
