Chef d’équipe Atelier (H/F)

Dans le cadre de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs des centres auto Feu Vert, et sous la responsabilité du Directeur de Centre ou du Manager Atelier, le/la Chef d’équipe Atelier a pour missions de :
– Réaliser des prestations, s’assurer de la qualité des interventions et du respect des temps de prestations
– Veiller à la motivation, la formation et l’efficacité des Techniciens Monteurs Spécialisés
– S’assurer du professionnalisme et de l’implication de son équipe
– Atteindre les objectifs économiques fixés
– Garantir la propreté de l’atelier, veiller au respect du concept Feu Vert et de donner de l’atelier une image d’expert
Être un relai du Directeur de Centre et/ou Manager Atelier en leur absence.

Vos activités principales :

QUALITÉ & SÉCURITÉ
– Utiliser tous les outils d’accompagnement et de suivi de la mise en œuvre de la démarche qualité qui sont mis à disposition
– Connaitre, appliquer et faire appliquer toutes procédures Feu Vert (Référentiels Prestation, Notes du technicien, Flashs Sécurité,…)
– Respecter et faire respecter par son équipe toutes consignes de sécurité(Code du Travail, Règlement intérieur, Livret Sécurité)
– Garantir le port des protection individuelles
– Garantir un atelier propre et ordonné
– Assurer des ouvertures et/ou fermetures de Centre
– garantir l’utilisation des matériels et outillages, par lui-même et son équipe

RELATION – MANAGEMENT
– Contribuer aux briefs quotidiens et les animer suite à la demande de son DCA
– Participer aux réunions d’encadrement et à ce titre définir des objectifs et concevoir des plans d’action qu’il faudra mettre en place suite à la validation du DCA
– Animer l’équipe des TMS; fédérer son équipe au travers du partage des valeurs Feu Vert; transmettre ses connaissances et savoir faire; garantir la productivité
– Assurer la communication descendante et ascendante, de l’ensemble des procédures qualité
– Gestion des Ressources Humaines et Organisation du travail

TECHNIQUE
– Conseiller et apporter son aide aux techniciens monteurs spécialisés pour la réalisation des travaux complexes
– Contrôler et garantir la qualité de travail des diagnostics et prestations auprès de chaque TMS
– Garantir le respect des délais annoncés en Caisse Accueil Montage au client
– Être un interlocuteur privilégié du RRA lors de ses visites; assurer ensuite la mise en œuvre et le suivi des actions correctrices convenues avec le RRA
– Communiquer avec le RRA en dehors des visites sur les axes de travail et/ou les réussites de l’atelier ou informer le RRA de difficultés récurrentes (organisationnelle ou technique)
– Solliciter et suivre les prestations des prestataires dans le cadre du SAV atelier

GESTION DE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE DE L’ATELIER
– Garantir la réalisation des objectifs d’optimisation de productivité et l’atteinte des ratios prestations
– Analyser les résultats de l’atelier et proposer des solutions d’amélioration
– Assurer le respect de la bonne utilisation des outils (inventaires trimestriels)
– Optimiser l’utilisation des fournitures et consommables atelier

GESTION DE LA MAINTENANCE ATELIER
– Assurer la maintenances des matériels ateliers dans le respect des référentiels entretiens
– Alerter le DCA ou sa hiérarchie Atelier ou le Service Maintenance en cas de dysfonctionnement du matériel

PARTICIPATION AUX INVENTAIRES GÉNÉRAUX

COMMERCE & STOCK
– Respecter les procédures internes de réception physiques de marchandises
– Contribuer à développer les ventes complémentaires par l’animation de son équipe et ses conseils auprès des clients
– Participer occasionnellement à la prise en charge client et à l’élaboration des devis, commandes et ordres de réparations
– Doit être le relai vers son équipe

Travail le samedi avec un jour de repos en semaine