Chef d’Atelier / Réceptionnaire Après-Vente (H/F)
Description du poste
L’automobile est en train de se construire un nouvel avenir. Que vous soyez étudiant ou professionnel en reconversion, Renault et son réseau vous invitent à les accompagner dans cette grande aventure.
Rejoindre le premier réseau de France, c’est faire le choix de l’innovation et de la qualité de service. C’est rejoindre le pionnier de la voiture électrique et le leader automobile de la satisfaction client.
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Vous maîtrisez la technique, aimez le contact client et savez fédérer une équipe ?Nous recherchons un Chef d’Atelier / Réceptionnaire Après-Vente pour accompagner le développement de notre activité mécanique et carrosserie.Au-delà du poste, nous recherchons une personnalité capable de prendre des responsabilités et d’évoluer progressivement vers des fonctions de management plus larges.Votre missionAu cœur de l’activité après-vente, vous assurez l’organisation quotidienne de l’atelier et la relation avec nos clients.Vous êtes le lien entre le client, l’atelier et la direction.Vos principales responsabilitésTechniqueRéalisation des diagnostics de premier niveauAssistance technique aux équipesSuivi des dossiers techniques complexesContrôle de la qualité des interventions réaliséesAppui aux techniciens sur les problématiques techniquesRéception et commerceAccueil et conseil des clientsRéalisation des tours de véhiculeÉtablissement des devis et ordres de réparationVente des prestations après-venteSuivi des dossiers clientsDéveloppement du chiffre d’affaires atelierOrganisationPlanification des rendez-vousGestion de la charge atelierCoordination des travaux mécaniques et carrosserieOptimisation de la productivité et de la qualitéManagementAccompagnement quotidien des équipesAnimation de l’activité atelierDéveloppement des compétencesParticipation au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
