Chef d’Agence (H/F)

Notre agence de Parigné l’Évêque alimente le réseau par la ramasse de produits frais en provenance de la région Pays de Loire & Normandie.
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage global de l’agence de Parigné-L’Évêque et contribuez à son développement dans le respect des objectifs de performance, de qualité de service et de rentabilité.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
* Manager et accompagner les équipes :
– Encadrer, animer et fédérer une équipe de 15 collaborateurs composée d’exploitants, agents de quai, responsables
opérationnels et SAV.
– Accompagner managers et collaborateurs dans leur montée en compétences.
– Veiller à maintenir un climat social positif et constructif.
– Piloter la performance économique de l’agence
– Construire et suivre le budget de l’agence en collaboration avec la Direction.
– Analyser les indicateurs d’exploitation et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs
– Garantir la maîtrise des charges et l’optimisation des ressources.
– Veiller à la rentabilité des activités et au développement des marges.
* Développer l’activité commerciale
– Entretenir une relation de proximité avec les clients et partenaires.
– Participer au développement commercial de l’agence en collaboration avec les équipes du Groupe.
– Identifier les opportunités de croissance et accompagner le lancement de nouveaux dossiers.
– Garantir la satisfaction clients
– Superviser l’organisation de l’exploitation, du transport et des activités de quai.
– Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements clients.
– Accompagner les équipes dans une démarche d’amélioration continue des processus et de la performance.
– Porter les enjeux QHSE et réglementaires
– Garantir le respect de la réglementation transport, sociale, sanitaire et sécurité.
– Déployer la politique QHSE du Groupe avec l’appui des experts métiers.
– Conduire les actions de prévention, de sensibilisation et d’amélioration continue.
– Veiller à la conformité des pratiques et à la maîtrise des risques.
Vous justifiez d’une expérience impérative dans le transport frigorifique ou le transport de produits frais, avec une expérience
réussie en direction ou management d’une agence de transport