Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique (H/F)
Description du poste
CRIT OBERNAI recrute pour son client basé à Entzheim et spécialisé dans le transport et stockage de marchandises,un ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F pour renforcer son équipe basée à Holtzheim.
Missions principales :
– Assurer la gestion quotidienne de la relation client (téléphone, mail, portail client) pour le suivi des dossiers de transport
– Effectuer la saisie et l’intégration des échanges de données informatisées (EDI) dans les systèmes internes
– Contrôler la cohérence et la conformité des informations transmises par les partenaires et clients
– Identifier et résoudre les anomalies ou litiges liés aux flux EDI
– Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients jusqu’à leur clôture
– Collaborer étroitement avec les équipes d’exploitation, logistique et commerciales
– Participer à l’amélioration continue des process de traitement des EDI
– Garantir un haut niveau de satisfaction client par un suivi rigoureux et réactif
Conditions du poste :
– Horaires : 9h-18h (pause 13h-14h) ou 8h-17h (pause 12h-13h), selon les impératifs du service
– Rémunération : 13EUR/h, négociable selon expérience
– Majoration de 25% sur les heures supplémentaires
– Prime de performance mensuelle
– Tickets restaurant d’une valeur de 11EUR (40% à la charge du salarié,
– Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d’une mission longue durée Compétences techniques :
– Connaissance impérative du secteur du transport et de la logistique
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client (CRM, ERP)
– Expérience ou forte appétence pour la saisie et l’intégration de flux EDI
– Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
– Capacité à analyser et résoudre des anomalies de données
Savoir-être :
– Excellent sens du service client et de la communication
– Rigueur, organisation et sens du détail
– Réactivité et capacité à gérer les priorités
– Esprit d’équipe et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
– Autonomie et capacité d’adaptation aux outils internes
Formation et expérience :
– Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client
– Expérience similaire souhaitée, idéalement dans le secteur du transport ou de la relation client EDI
