ASSISTANT DE REGULATION (H/F)
Description du poste
Placé(e) sous la responsabilité de la Direction, l’Assistant de Régulation intégrera une équipe de 4 collaborateurs pour effectuer les missions suivantes :
– Accueil téléphonique d’un centre d’appels ;
– Réorientation des appels aux différents services en fonction des demandes ;
– Réception et saisie informatique des demandes de transports des patients ou des services médicaux (via des appels et le logiciel métier) ;
– Résolution de problématique au premier niveau ;
– Vérification et saisie des heures du personnel roulant ;
Profil recherché : une première expérience de deux ans, sur le terrain en tant qu’Ambulancier ou en bureau, dans le domaine des transports (sanitaires) serait appréciée.
Qualités requises : mémoire excellente, diplomate, connaissances du territoire et du jargon médical.
Qualités requises : bonne mémoire ; courtoisie ; esprit d’équipe.
Du lundi au vendredi
Horaires applicables : 08h00-12h00/13h00-16h00 ou 09h00-12h30/13h30-17h00 ou 11h00-13h00/14h00-19h00
