Agent de transit maritime H/F (H/F)

Le cabinet Karpos recherche pour l’un de ses clients, belle entreprise spécialisée dans le transport multimodal à l’international, un Agent de Transit maritime H/F. qui interviendra sur des trafics, depuis le monde entier et à destination des DROM (Martinique, La Réunion, Guadeloupe, Guyane).

Basé(e) à Vaulx en Velin (69), et rattaché(e) à la Responsable du service exploitation, les missions seront les suivantes :

Opérations d’exploitations :

Saisir les dossiers clients dans le système interne à l’entreprise,
Effectuer les demandes de booking (réservation de conteneurs) auprès de la compagnie maritime,
Suivi des marchandises : tracker via les logiciels interne afin de s’assurer du bon acheminement de la marchandise,
Assurer une communication régulière avec le client et les différents intervenants concernés par l’opération d’exportation et/ou d’importation,
Assurer la relation avec les agents maritimes dans les différents points de départ ou de destination des marchandises,
Assurer la gestion du transport routier entre l’usine et les terminaux portuaires,
Contacter régulièrement les compagnies maritimes afin de s’assurer qu’il n’y a pas de blocage,
Garantir le respect des engagements de service convenu avec le client,

Administratif :

Effectuer des opérations d’enregistrement administratives,
Communiquer régulièrement avec les services internes et relayer les informations,
Réceptionner et analyser les demandes des clients,
Seconder la responsable de service afin de garantir le bon fonctionnement du service en son absence.

Mais aussi :

Réaliser, traiter et suivre les dossiers clients intégralement, de la commande à la facturation, en respectant les procédures et les règlementations des échanges internationaux (douane, qualité ),
Optimiser la rentabilité et gérer les litiges,
Commander la sous-traitance, sous le contrôle du responsable d’exploitation pour les opérations de transport principal, de pré et post acheminement, ainsi que pour les autres opérations nécessitant une opération interne ou une sous-traitance.

Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, …)

Suivre l’acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d’anomalies