Responsable SAV / Technicien Expert – Meux (17) (H/F)

Avec plus de 150 années aux cotés des agriculteurs, le Groupe Ouvrard se positionne comme l’un des leaders du secteur agricole sur son territoire. Spécialiste en matériel et pièces agricoles, le Groupe rayonne sur 10 départements. Aujourd’hui, ce sont 560 collaborateurs répartis dans 36 agences qui participent au développement du Groupe.

La société OUVRARD CHARENTES, spécialisée dans la vente et l’entretien de matériel et équipements agricoles recherche son(sa) futur(e) Responsable SAV spécialisé(e) dans le matériel agricole.

Nos valeurs :
– Un Esprit d’Equipe et d’Ecoute
– La Loyauté et l’Intégrité
– Le Respect des Hommes et des Engagements

Sous la responsabilité du Coordinateur technique de l’entreprise, vous êtes responsable du fonctionnement du service maintenance / après-vente de l’agence de Meux-Jonzac , afin d’assurer les interventions demandées par la clientèle et le service commercial :

– Vous pilotez les résultats quantitatifs et qualitatifs du SAV,
– Vous accueillez par téléphone et physiquement nos clients,
– Vous accompagnez et faites grandir les techniciens notamment en effectuant avec eux les interventions techniques,
– Vous êtes responsable du respect du planning de montage des matériels neufs et d’occasion,
– Vous planifiez les approvisionnements pièces afin d’optimiser les conditions d’achat,
– Vous participez aux expertises et à la résolution des litiges.

Qui êtes-vous ?
Vous êtes issu(e) d’une formation minimum Bac Pro en Maintenance de matériels agricoles et/ou d’agroéquipement et bénéficiez impérativement d’une expérience en tant que technicien de maintenance dans le milieu agricole et/ou TP.

Passionné(e) par les challenges du monde agricole et prêt(e) à relever les défis d’un environnement en pleine évolution, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre rigueur.

Une première expérience en animation et encadrement d’équipe serait un plus.

Nous définirons ensemble votre niveau de rémunération en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Planifier les réceptions de véhicules

Organiser le travail d’une équipe

Avoir le sens du service