Position
En sa qualité de Responsable Prestataire Logistique B2B/B2C e-commerce et Transports et en relation avec les équipes Administrations des Ventes, Commerciales, E-commerce, Finance, Supply Planning, Planification et les prestataires Logistiques (externes ou internes Groupe), les missions principales seront les suivantes, dans une approche internationale :
1) Prestataires Logistiques B2B (externes et internes Groupe)/B2C e-commerce
Communication entre la Maison Francis Kurkdjian et les Prestataires Logistiques:
se tient informé des plans marketing pouvant impacter l’activité des Prestataires et en informe les Prestataires Logistiques
assure la cohérence de mise à disposition des produits et des capacités logistiques en anticipation, cohérence et coordination permanente avec les plans commerciaux (lancements, remises en avant, ouvertures de marchés ou points de vente, etc.)
informe les Prestataires des changements éventuels apportés au schéma de transport
contrôle le respect du cahier des charges logistique défini par la Maison et le Groupe
définit les capacités annuelles de stockage nécessaires
s’assure de la qualité de réception des marchandises fournisseurs et analyse les anomalies en cas de litige
définit le volume de préparation de commandes en tenant compte des pics saisonniers afin de dimensionner les équipes des Prestataires en conséquence
analyse les écarts d’inventaire et propose les actions nécessaires afin de contribuer à l’exactitude des stocks
est garant des délais des flux entrants et sortants
contribue à l’alignement des data entre les différents systèmes de la Maison et des Prestataires
met en place des consommables, fournitures et process d’expéditions éco-responsables
participe et anime les réunions opérationnelles mensuelles avec les Prestataires
2) Prestataires Transports B2B (externes et internes Groupe)/B2C e-commerce
Organisation des Transports
récupération des besoins de flux de transport auprès des équipes ADV et sales B2C e-commerce (gestion des expéditions personnalisées VIC & VIP, liées au programme de fidélité, à titre gracieux pour dédommagement…)
négociation des révisions tarifaires
gestion des transferts inter boutiques et inter entrepôts
mise en place et suivi des KPIs
Suivi des expéditions
prise en charge des litiges transporteurs (colis perdu, échange, erreur…)
Organisation des retours
collecte des informations nécessaires et montage du dossier d’import avec l’ADV
gestion des commandes, emballage, calendriers de livraison, mutualisation…
faire face aux défis environnementaux
coordination avec les Prestataires la mise en place de politiques RSE conformes avec les objectifs les plus ambitieux de la charte LVMH « Life 360 »
contribution métier clé dans les échanges et synergies avec les autres Maisons du groupe LVMH et de la Division Beauté
Profile
Formation BAC+5 avec une spécialisation en Logistique/Transport
Double expérience de 5/8 ans au sein d’une plateforme logistique idéalement dans l’industrie cosmétique et avec une activité e-commerce
Excellent relationnel
Esprit entrepreneurial et pragmatique
Pratique de l’anglais est nécessaire
, dynamique, capacité d’analyse, agile et « terrain »
Appétence pour les outils (ERP, PowerBI, Excel…)
Capable de travailler en mode projet avec les différents départements de la Maison et de fédérer autour d’objectifs communs
Orienté.e très fortement clients
Solides capacités de négociation
