RESPONSABLE D’ATELIER MECANIQUE (H/F)
Description du poste
Mission principale :
Assurer la gestion globale de l’atelier mécanique en encadrant l’équipe, en garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité de l’activité.
Activités et responsabilités :
Management & Organisation
– Encadrer, animer et motiver l’équipe de mécaniciens
– Répartir les tâches et planifier les interventions
– Évaluer les performances et identifier les besoins en formation
– Veiller au respect des procédures et des délais
Accueil & Relation client
– Accueillir et conseiller la clientèle
– Identifier les besoins et diagnostiquer les pannes
– Assurer le suivi des dossiers clients
– Gérer les réclamations et litiges
Gestion technique
– Apporter un appui technique aux mécaniciens
– Valider les diagnostics et réparations
– Contrôler la qualité des travaux réalisés
– Veiller au respect des normes de sécurité
Devis, Facturation & Gestion administrative
– Établir les devis et les expliquer aux clients
– Valider et éditer les factures
Approvisionnement & Gestion des pièces
– Commander les pièces détachées et consommables
– Gérer les stocks et fournisseurs
– Optimiser les coûts d’achat
– Prévenir les ruptures et les surstocks
Pilotage de l’activité ( en collaboration avec l’équipe de coordination)
– Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, délais, qualité)
– Proposer des axes d’amélioration
– Participer au développement commercial de l’atelier
Compétences managériales :
– Leadership
– Gestion d’équipe
– Organisation du travail
– Gestion des conflits
– Prise de décision
