Responsable après-vente/ chef d’atelier mécanique et carrosserie (H/F)

Vous travaillerez pour un garage automobile avec une notoriété de plus de 80 ANS!

MISSION
– Mettre en oeuvre toutes ses compétences professionnelles pour assurer la satisfaction de client
– Réalisation de l ensemble des interventions en carrosserie et en peinture

Présentation entreprise :

La garage Clavel est une entreprise familiale de plus de 92 ans.

Nous sommes agent de marque Citroën

Actuellement, composée de 11 salariés et un apprenti.

Nous avons les activités suivantes :

Après-vente (mécanique, carrosserie/peinture et service rapide)

Commerciales (vente véhicules neufs et occasions et vente de pièces de rechange)

Nous sommes historiquement spécialisés dans les énergies renouvelables (GPL/ GNV)

Nous recrutons un responsable atelier pour gérer la partie opérationnelle /organisationnelle de notre l’atelier carrosserie et mécanique.

Vous avez de très hautes compétences en mécanique automobile (à justifier par des formations et diplômes et références)

Vous aimez l’aventure, le challenge et le changement vous stimule.

Nous sommes en pleins développement de l’activité avec des ambitions humaines qui tendent vers l’excellence. (Définition du mot excellence : donner le meilleur de soi)

Il est important dans cette aventure de considérer toutes les rencontres que l’on fait (personnel, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires ) pour un maximum de respect.

Vous aimez résoudre les problématiques, trouver des solutions gagnant-gagnant, conseiller et collaborer. Vous avez un esprit d’analyse et vous savez prendre des décisions

Vous êtes curieux et vous effectuez de la veille technologique. Vous avez également de la connaissance des dernières avancées technologiques.

Management d’équipe

Animer une équipe en vue d’entretenir la performance individuelle et collective
Traiter les situations conflictuelles, afin de tendre vers un climat de travail serein, en validant conjointement une solution gagnant-gagnant
Recruter un collaborateur pour répondre aux besoins du plan de charge, en définissant le profil attendu, en conduisant un entretien d’embauche,
Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels dans le respect de la méthodologie définie, pour contribuer au développement des compétences du collaborateur
Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises pour co-construire le plan de développement des compétences des collaborateurs au service d’un projet collectif,
Appliquer les règles du droit du travail dans le cadre de sa fonction, pour informer les collaborateurs sur leurs droits et devoirs relatifs à leur activité et adapter ses actions et décisions aux risques identifiés
– Superviser les activités de l’atelier au sein de la concession afin d’offrir une expérience client d’excellence.

– Coordonner, communiquer, mettre en place et évaluer les plans d’action

– Participer activement aux réunions Qualité

– Collaborer avec d’autres départements pour assurer une communication efficace

Missions de gestion et d’organisation de l’activité de l’atelier :

Suivre le budget en identifiant à partir des résultats obtenus, les écarts entre réalisé et prévisionnel pour proposer et mettre en place des solutions de maintien de performance de l’atelier de maintenance VL
– Optimiser le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’atelier

Gérer un plan d’action opérationnel, dans le respect de la méthodologie préconisée (élaboration, mise en œuvre et suivi) pour favoriser l’atteinte des objectifs de l’atelier
Gérer les équipements et outillage de l’atelier de maintenance VL en établissant un plan de maintenance, un inventaire et des propositions de renouvellement d’achat, pour assurer un état de fonctionnement optimal de l’atelier
Contrôler l’activité des collaborateurs de l’atelier à l’aide d’outils de suivi et de pilotage pour analyser les écarts entre réalisations et objectifs définis
Organiser le travail des collaborateurs au sein de l’atelier de maintenance VL pour optimiser la planification atelier, en tenant compte de la disponibilité des outils, des compétences des collaborateurs, et, en utilisant des outils de gestion de l’activité
Manager une démarche qual

Contrôler les réparations

Planifier les réceptions de véhicules

Définir des besoins en approvisionnement

Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation