Responsable approvisionnement & Support technique (H/F)

Nous fabriquons des pompes à chaleur géothermique pour des clients professionnels : distributeurs, installateurs chauffage, frigoristes et dépanneurs. Notre impact sur l’environnement et la protection de l’environnement est une source de satisfaction pour un monde plus écologique. Notre priorité : un service réactif, des pièces disponibles, et des réponses techniques claires.

Votre mission
Rattaché(e) directement au dirigeant, vous êtes le/la référent(e) achats/approvisionnements et devis, avec un rôle technico-administratif au cœur de la relation clients et fournisseurs (téléphone / email). Vous sécurisez la disponibilité des pièces, fiabilisez les commandes et contribuez à la satisfaction client au quotidien.

Vos activités principales

– Achats & approvisionnements : passer les commandes, suivre délais, relancer, gérer les urgences pièces.
– ADV / commandes : saisir et fiabiliser les commandes (délais, références, disponibilités).
– Devis techniques : chiffrer et envoyer les devis dans la journée, échanges clients.
– Support SAV 1er niveau : prise d’appels, diagnostic de base, coordination avec le SAV.
– Coordination logistique : réception/expédition, conformité, traçabilité.
– Ponctuellement : appui technique interne, mise à jour de schémas hydrauliques, suivi basique ERP/IT.

Ce que nous attendons

– Profil technique expérimenté : froid / chauffage / électrotechnique.
– Bonne compréhension thermodynamique (PAC), hydraulique et bases électricité.
– À l’aise au téléphone, sens du service, capacité à prioriser (urgences client / disponibilité pièces).
– Rigueur de saisie, fiabilité, esprit pratique.
– Permis B impératif.

Conditions

– CDI – Temps plein
– Horaires de journée
– Véhicule de service (peu de déplacement)
– Poste basé à Pleugriffet proximité Josselin (56)