RESPONSABLE ADJOINT GARAGE AUTOMOBILE (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans le domaine automobile, recherche un(e) responsable adjoint(e) pour ce garage automobile.

Détail du poste :
Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir leur entière satisfaction.
Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email, en apportant des réponses claires et précises.
Effectuer les relances nécessaires pour s’assurer du bon déroulement des prestations.
Participer à la résolution des problématiques techniques en lien avec les équipes internes.
Assurer la gestion administrative des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils internes.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens du service client. Vous êtes capable de gérer les situations stressantes et vous avez une grande capacité d’adaptation. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous savez travailler en équipe. Une première expérience dans le domaine de la relation client et du domaine commercial, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique, serait appréciée.

Qualités recherchées :
Rigueur et organisation
Excellente relation client
Capacité à gérer le stress
Adaptabilité et réactivité
Bonnes compétences informatiques

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n’hésitez plus et postulez au plus vite à l’aide de votre C.V.

Planifier des réparations

Rédiger un rapport, un compte rendu d’activité

Organiser le travail d’une équipe