Réceptionnaire Après Ventes Poids Lourds (H/F)
Description du poste
Notre client, concessionnaire de véhicules routiers présent dans l’ouest de la France recherche son futur Réceptionnaire Après Vente Poids Lourds H/F :
En tant que Réceptionnaire, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et jouerez un rôle clé dans l’organisation des interventions en atelier. Vous assurerez l’accueil, la planification des réparations et le suivi administratif tout en garantissant un service client de qualité.
Vos missions principales :
– Accueillir et conseiller les clients en identifiant leurs besoins.
– Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules en assurant leur propreté.
– Rédiger les ordres de réparation et proposer des prestations complémentaires.
– Planifier et suivre les interventions en lien avec l’atelier et le magasin de pièces détachées.
– Établir les devis, assurer la facturation et gérer les encaissements.
– Transmettre les informations techniques et commerciales aux services du constructeur.
– Mettre à jour la documentation et anticiper les besoins en pièces détachées.
Votre profil :
– Expérience confirmée dans la réparation, l’entretien ou la pièce détachée poids lourds.
– Compétences en mécanique, maintenance et gestion d’atelier.
– Maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécialisés.
– Sens du service client, organisation et excellent relationnel.
– Réactif, rigoureux et autonome.
