Directeur / Directrice d’exploitation transport tourisme fluvial (H/F)

SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.
Mais SNOW GROUP c’est avant …

Nous vous proposons de rejoindre nos équipes en tant que Directeur/Directrice de spas pour la zone géographique de Lyon et périphérie.
Vous serez responsable du bon fonctionnement de nos spas situés dans le centre de Lyon. Pour cela, vous serez en charge d’assurer leur rentabilité et de veiller à la satisfaction des clients du centre. Vous gérerez vos équipes, développerez et valoriserez leurs compétences pour assurer la compétitivité de vos centres.
Avec votre expérience en développement commercial et votre fine connaissance du secteur lyonnais, vous êtes responsable de la commercialisation des spas. Vous mettrez en place une stratégie commerciale, une stratégie de marketing & communication, administrerez et assurerez la gestion financière de vos centres sur la base des objectifs et des directives du Groupe au travers de l’établissement de statistiques de fréquentation qui vous aident à piloter votre développement.
Vous serez accompagné.e par nos équipes marketing, digital et communication pour développer votre secteur, le fidéliser et faire évoluer la carte de vos soins en réponses aux besoins de votre clientèle.
Votre mission si vous l’acceptez :
* Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de vos spas :
o   Déployer des plans d’actions pour dynamiser l’activité des spas et favoriser l’atteinte des objectifs de performance et fidéliser votre clientèle
o   Assurer la croissance régulière de votre clientèle en identifiant de nouvelles opportunités et créant des partenariats
o   Optimiser les taux d’occupation
o   Garantir la qualité du service client
 
* Encadrer et développer les équipes de vos spas (environ personnes) :
o   Assurer leur développement professionnel au travers de formation et d’actions collaboratives
o   Recruter vos ressources en mettant en place un process d’intégration qualitatif
o   Déployer vos compétences managériales pour accompagner vos équipes aux quotidiens
o   Garantir la sécurité et la santé de vos collaborateurs.trices
 
* Piloter la gestion opérationnelle de vos spas en intégrant les directives du Groupe :
o   Consolider et transmettre les rapports à la Direction
o   Mettre en place vos statistiques et en assurer le suivi
o   Déployer les actions marketing avec l’aide de nos équipes spécialisées
 
Vous cherchez à déployer votre savoir-faire en développement commercial et vous savez vous fixer des objectifs ambitieux, rejoignez notre Groupe pour vous épanouir dans l’accompagnement de nos équipes terrain, le déploiement de vos stratégies, le partage de vos idées avec nos métiers experts !
Les moyens pour mener à bien votre mission
– Un contrat en CDI, statut cadre
– Salaire fixe selon profil variable
– Convention collective de l’esthétique
– Une mutuelle innovante et hyper avantageuse (Merci ALAN !)
– Tickets restaurant via Swile de 9€ par jour dont 50% pris en charge par le groupe
– Des avantages salariés sur les soins, produits etc.
* Vous avez une formation en esthétique ou en hôtellerie ou en management spécialisation spa ?
* Vous maitrisez l’anglais ?
* Vous disposez d’un sens de l’organisation, de capacités managériales, d’aptitudes relationnelles, de connaissances techniques commerciales et marketing ?
* Vous êtes attiré par le Wellness ?

Alors ce poste est fait pour vous !