Coordinateur exploitation quai (H/F)

Transporteur spécialiste de la livraison rapide pour l’e-commerce – relais ou à domicile – en France, Belgique et Luxembourg.

Dans le cadre de son développement, Colis Privé recherche un responsable Exploitation quai (H/F) pour son site de Strasbourg.

Rejoindre notre équipe, c’est relever chaque jour des défis stimulants autour de 4 axes majeurs :
– Animer et fédérer une équipe engagée
– Garantir la satisfaction de nos clients
– Superviser l’hygiène et la sécurité sur le site
– Contribuer à la performance énergétique et à l’amélioration continue
Vos missions :
1. Animer et développer votre équipe
– Organiser et superviser les activités quotidiennes du quai
– Remplacer le chef d’équipe en son absence et assurer la continuité opérationnelle
– Faire vivre les valeurs de l’entreprise et maintenir un esprit d’équipe positif
– Animer les réunions hebdomadaires de coordination
– Recruter, former et accompagner vos collaborateurs dans leur évolution
– Conduire les entretiens annuels et professionnels
– Encadrer, recadrer et faire respecter les process RH
– Piloter les besoins en ressources (salariés, intérim) selon les flux et les enjeux

2. Garantir la satisfaction de nos clients
– Suivre et contrôler la qualité des prestations (coût, délais, conformité)
– Auditer les partenaires sous-traitants et mettre en place des plans correctifs
– Identifier et accompagner les livreurs référents
– Assurer le reporting qualité et participer aux réunions de gouvernance
– Contrôler et valider les documents légaux des distributeurs

3. Optimiser les coûts et la performance
– Adapter les ressources et les moyens matériels aux prévisions de volume
– Optimiser la productivité quai et arbitrer entre les solutions internes et sous-traitées
– Suivre la gestion des box et cartons

4. Superviser l’hygiène, la sécurité et l’énergie
– Garantir le respect des consignes de sécurité et des gestes de prévention
– Veiller à la conformité du matériel et aux règles d’hygiène du site
– Contribuer activement à la politique énergétique de l’entreprise et au suivi des équipements.

Ce que nous vous offrons:
– Un rôle clé au cœur des opérations logistiques
– La possibilité d’animer et de faire grandir une équipe
– Un environnement dynamique, en constante amélioration
– Des responsabilités variées, mêlant management, qualité, sécurité et optimisation.

Contrat : CDI
Salaire minimum : 2400.0 EUR / mois
Salaire maximum : 2560.0 EUR / mois
Nous recherchons une personne avec :
– Une expérience significative en tant que responsable de quai en messagerie
– Des capacités de leadership pouvant vous faire encadrer des équipes d’une vingtaine de personnes
– Une compréhension importante des chiffres (KPI’s) et à l’aise avec les outils informatiques.