CDI

Coordinateur Backlog H/F (H/F)

Publié il y a 6 jours par SARL PROXIEL
34080 MONTPELLIER
Clôture des candidatures : 13 juillet 2024
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Description du poste

Nous recherchons un Coordinateur backlog H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier.

Vos missions :
– Vous avez la charge du suivi global des interventions sur la chaine de donnée, la remontée de chiffres et le suivi des process au quotidien :
– Vous assurez de la priorisation du traitement des tickets et que ceux-ci sont bien traités et renseignés (par les clients et les équipes techniques) jusqu’à la résolution (éventuellement REX compris),
– Vous envoyez un rapport quotidien en interne de l’équipe et partagez les alertes en daily meeting,
– De manière générale, vous alertez l’équipe, les supports et/ou les clients quand nécessaire ou les relances si besoin,
– Vous êtes en appui des réunions de suivi des incidents, interne à l’équipe ou à destination des clients,
– Vous coordonnez l’alimentation de la documentation du PDCC N1 et tient un rôle de vigie en la matière,
– En coordination avec la manager et le pilote d’activité opérationnelle du PDCC vous :
o Remontez les KPI et aider à la constitution de rapports,
o Assurez la bonne application des process définis pour l’équipe et les environnements de production de la donnée
o Assurez du bon transfert en RUN des parcs venant du projet et la mise en production de nouvelles fonctionnalités.

Compétences requises :
– Relai des enjeux métiers de l’équipe, la prestation demande un équilibre entre les compétences techniques et la compréhension des enjeux industriels,
– Excel, outils d’analyse,
– Exploitation d’un outil de ticketing (ITSM),
– Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international),
– Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, système (windows server et linux), réseau, environnements SCADA (électricité)

Avantages :
Mutuelle entreprise – Prévoyance – Tickets restaurants – Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Votre profil :
Vous disposez de 4 ans minimum d’expérience sur une activité similaire. Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et votre bonne communication. Vous êtes pédagogue et rigoureux. Envoyez nous votre candidature

Expérience demandée

4 An(s)
Il y a 6 jours
Clôture des candidatures : 13 juillet 2024
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