Commercial sédentaire (F/H)
Description du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
La mission :
Se montrer disponible pour répondre aux besoins du client et apporter une solution.
Travailler en totale collaboration avec son/ses binômes itinérants et avec la hiérarchie dans le but d’atteindre les objectifs du secteur
Les tâches principales sont les suivantes :
– Répondre aux demandes entrantes des clients (tél,mail, CRM), apporter des solutions en véhiculant l’image de l’entreprise.
– Rédiger et envoyer les offres
– Traiter les commandes et saisir les offres
– Relancer les offres
– Renseigner les outils informatiques sur CRM, Navision (ex : ouvertures et mises à jour comptes clients)
– Echanger avec son itinérant sur l’actualité en lien avec la stratégie et les objectifs
– Traiter les sujets clients avec les services supports
– Gérer des comptes clients au quotidien
– Gérer et analyser les clients socle (A et B) et mise en place d’action en collaboration avec le binôme
– Entretenir la relation clients B et C
– Traiter les litiges
– Communiquer au gré des besoins avec son N+1 (marché, fonctionnement et organisation service, anomalies informatiques..)
– Réaliser un feedback annuel avec son itinérant
