Chargé(e) d’exploitation aérien H/F (H/F)

DHL Global Forwarding, filiale du Goupe de la Deutsche Post World Net (500 000 collaborateurs dans le monde), spécialiste mondial du Fret aérien et maritime, recrute pour son agence de Roissy CDG, un Chargé(e) d’Exploitation H/F en CDI.

MISSIONS :

Sous la responsabilité du Responsable Service Exploitation vos principales missions seront :
– Organiser l’expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client
– Suivi et contrôle des documents nécessaires au transport
– Assurer la coordination entre les différents intervenants
– Informer le client du bon déroulement des opérations
– Renseigner l’outil informatique de toutes les données du dossier
– Transmettre au service douane le dossier en conformité avec les règles douanières et suivre le retour de la déclaration dans les délais appropriés
– Confirmer le départ et/ou l’arrivée de la marchandise en fonction des procédures opérationnelles
– Gestion des litiges en relation avec sa hiérarchie directe
– Facturation du dossier en respectant les incoterms et les process internes

COMPETENCES/EXPERIENCES :
– Expérience dans un poste similaire : souhaitée
– Connaissance approfondie du transport aérien
– Droits et usages du transport
– Relation client
– Esprit d’équipe
– Réactivité, rigueur et organisation
– A l’aise avec les outils informatiques/pack office/Cargowise
– Anglais (écrit/lu/parlé) : recommandé

INFORMATIONS ESSENTIELLES :

– Poste à temps plein

Cette offre est accessible aux personnes en situation de handicap.

Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, …)

Suivre l’acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d’anomalies

Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises

Faire preuve de rigueur et de précision