Chargé de Supply & Logistique (H/F)
Description du poste
Ton rôle
Au sein de l’équipe Ops, tu devra faire en sorte que chaque commande, livraison et retour se passent sans accroc.
Tu seras au cœur de l’activité de Fleex, entre les utilisateurs, les fournisseurs et les logisticiens, pour t’assurer que tout roule, du clic à la réception.
Tu travailleras main dans la main avec Mathylde, notre Head of Performance & Operations, afin d’améliorer au mieux les processus internes
Tes missions :
/Commandes & Logistique
Passer les commandes auprès de nos fournisseurs : gérer le stock et le réassort
Coordonner les livraisons et les retours avec nos partenaires logistiques
Suivre les statuts de commande et veiller à une expérience utilisateur fluide
/Catalogue & Produits
Mettre à jour notre catalogue (prix, descriptions, stocks, visuels)
Sourcer de nouveaux produits et aider à élargir notre offre
Assurer la cohérence et la fiabilité des informations produits
/Relations & Support
Gérer les échanges avec nos fournisseurs et logisticiens
Participer à la gestion du support client (B2C & B2B)
Aider à garantir un temps de réponse rapide et une satisfaction client maximale
/Suivi & Reporting
Suivre les paiements B2C sur l’app Fleex
Participer à l’analyse des performances opérationnelles (délais, satisfaction, incidents)
Identifier les axes d’amélioration continue
